рекламный Спам по телефону


расскажем что можно сделать, когда Вам звонят без Вашего согласия


Самое главное: Нарушают сразу три закона:


ч.1 ст. 18 ФЗ о Рекламе (ШТРАФ, на усмотрение ведомства)
14.3. КоАП РФ (ШТРАФ ДО 500 000 руб.)
137 УК РФ (ДО 4 ЛЕТ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ)

Итак, телефонные звонки с предложением любой услуги или товара без вашего согласия является незаконным (ч.1 ст. 18 ФЗ о Рекламе.)
Когда Вы пожалуетесь , считается что ваши права нарушены, пока тот кто вам звонил не докажет, что вы дали согласие на такой звонок.
Т.е. вам ничего доказывать не нужно!


В отдельных случаях, при сборе «слишком» частной информации, например, о ваших интересах , доходе, и прочей, наступает и вовсе уголовная ответственность!
Ст. 137 УК РФ. Она предписывает ответственность за нарушения неприкосновенности личной жизни. Такое наказание определяется в связи с использованием должностного положения и разглашением персональной информации.


Но могут формально не нарушать, если это контора, где вы поставили маленькую галочку о согласии в обработке ваших персональных данных и информировании Вас в любом виде.
Если Вы поняли что это как раз та кантора, например интернет-магазин, у которого вы раньше заказывали или хотели заказать услугу или товар и согласились на такие правила, то просто сообщите ему в устной форме что отзываете это право и предупредить, что все свои звонки вы записываете и поэтому при повторном звонке, звонящего будет ждать штраф от ФАС (федеральной антимонопольной службы) статья 14.3. КоАП РФ.


Персональные данные, например имя, номер телефона, адрес, можно собирать, использовать, хранить только с вашего разрешения.
За этим следит Роскомнадзор РФ и жалобу можно подать на сайте https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question


Итак, Вам позвонили, что делать чтобы наказать спамеров

Узнайте кто звонит:
если звонят как частное лицо, но переспросите точное ФИО, если представляет юридическую организацию, уточните наименование организации и ИНН или ОГРН.
Это очень важно, спамер должен отчётливо произнести эти данные, далее они вам пригодятся для жалобы(запись разговора).
Обязательно поинтересуйтесь откуда он узнал ваш номер телефона.
Получите у вашего оператора связи детализацию звонков. Это необходимо для доказательства самого факта звонка на ваш телефон от спамера.

Полезные ссылки:
Обращение в ФАС с жалобой https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas
Чтобы ускорить процесс, добавьте в заявление согласие на раскрытие тайны связи.
Порядок подачи жалоб на незаконную СМС-рекламу https://fas.gov.ru/pages/contacts/requests/obrazczyi-dokumentov/poryadok-podachi-zhalob-na-nezakonnuyu-sms-reklamu.html
Еще есть ресурс для борьбы со спамом якобы от ФАС rosspam.org


Что делать если: Работодатель заставляет работать с «холодной базой», то есть просит Вас звонить на телефонные номера и в вакансиях Вы видите «поиск клиентов» ?

Если работодатель заставляет работников обзванивать базу номеров, это может быть в следующих случаях:
1.) У работодателя нет денег на рекламу, и он использует практически бесплатный труд, навязывая работнику заработную плату в виде % от продажи, то есть сам ничего не вкладывает.
Эффективность такой рекламы практически нулевая, и кроме раздражения у потенциального клиента, ничего не приносит.
2.) Работодатель просто жадный, есть деньги на рекламу, но он лучше будет угнетать работников, вместо того чтобы увеличивать продажи с помощью рекламы и прочих инструментов.
3.) иные причины

Как перестать звонить(спамить) ?


1.) Вы можете предупредить работодателя об ответственности за нарушение закона, тем более действуя в составе группы по предварительному сговору, и надеяться на то, что работодатель прислушается.
Вероятность успеха данного способа приближается к нулю.
2.) Начать себя уважать и просто уволится , найти более приличную работу.
3.) Изначально не идти на работу, где указано в обязанностях «поиск клиентов» и прочие «холодные базы», «горячие базы», отфильтровывать такие вакансии.


Программное обеспечение

Полезное приложение для определения звонящего от Яндекс, поможет понять кто звонит, очень удобно:
для Android ссылка на приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.searchplugin
для iOS — ссылка на приложение https://apps.apple.com/ru/app/id1050704155
Еще вам очень желательно установить и включить приложение, которое будет записывать все ваши разговоры, это поможет также с доказательной базой при жалобе, например Запись звонков — Cube ACR от Cube Apps IO https://play.google.com/store/apps/details?id=com.catalinagroup.callrecorder
Также в арсенал со спамерами рекомендуем добавить какой-нибудь блокиратор приложение, в которое вы будете вносить номера спамеров и оно автоматически будет блокировать спам, например Черный список от Vlad Lee https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlee.easyblacklist
Программа (только android) для подачи жалоб в ФАС РФ РосСпам ссылка с официального сайта http://www.rosspam.org/download/rosSpam1800.apk (зеркало https://www.dropbox.com/s/4axsu56d63ci7ux/rosSpam1800.apk?dl=1)

Удачи вам!